Desarrollamos soluciones tecnológicas empresariales que impulsan la rentabilidad, eficiencia operacional y excelencia clínica en hospitales, clínicas y redes de atención médica.
Un ecosistema completo de tecnología médica diseñado para cubrir todas las necesidades digitales de su institución de salud.
TeleMed Connect
Telemedicina corporativa con video HD, historia clínica integrada y agendamiento multi-sede.
Video WebRTC seguro
Recetas digitales
Triaje con IA
Principal
HospitaLink Pro
Gobierno clínico y operación hospitalaria digital: calidad, seguridad, cumplimiento y analítica en un solo ecosistema.
Implementación por etapas
Gobierno con evidencia auditable
Resultados medibles con KPIs
HealthBI Analytics
Analítica predictiva, CRM médico y programas de fidelización con predicción de churn y tableros ejecutivos.
Crecimiento con control por cohortes
IA para retención y churn
CRM + tableros + automatización
MediView PACS
Sistema PACS híbrido para imágenes DICOM con almacenamiento on-premise y escalabilidad en la nube.
Control institucional con trazabilidad
Escalabilidad híbrida on-premise + nube
IA para corrección y auditoría documental
Lexsigma Health Consulting
Consultoría en transformación digital, cumplimiento normativo y optimización de procesos clínicos.
Auditoría de procesos (Process Audit)
Cumplimiento y gestión del riesgo
Hoja de ruta digital (Digital Roadmap)
Potenciado por IA
Integra CRM
CRM comercial y operativo para proveedores de tecnología médica con pipeline, licitaciones y control contractual.
IA para forecast y cumplimiento de presupuesto
Operación conectada a la venta
Control contractual y fianzas
Sectores que Atendemos
Experiencia Multisectorial
Hospitales
Gestión integral de operaciones hospitalarias
Clínicas Privadas
Optimización de rentabilidad y servicio
Redes de Atención
Interconexión multi-sede unificada
Entidades Responsables de Pago
Gestión de autorizaciones y auditoría
Profesionales Independientes
Consultorio virtual y gestión de agenda
Pacientes Internacionales
Turismo de salud y atención transfronteriza
Turismo Médico
Turismo Médico Meditel
Teleapoyo clínico para pacientes internacionales + conexión segura con las mejores instituciones de Colombia.
JCI Certified
24/7 Support
Multilingual
En Meditel habilitamos un servicio integral de turismo médico que inicia antes del viaje y continúa después del tratamiento, mediante teleapoyo clínico y coordinación asistencial. Acompañamos a pacientes internacionales en la evaluación, orientación y planeación terapéutica de sus patologías, conectándolos con una red amplia de especialistas y con instituciones de salud acreditadas y de alto prestigio en Colombia, garantizando continuidad, claridad clínica y una experiencia organizada y segura.
¿Qué hacemos por el paciente internacional?
1
Teleorientación especializada previa al viaje
Revisión de historia clínica, estudios, síntomas y objetivos terapéuticos.
2
Segunda opinión y plan diagnóstico-terapéutico
Definición de alternativas, riesgos, tiempos, ruta de atención y estimación de etapas clínicas.
3
Coordinación de agenda y servicios
Priorización del caso, programación con especialistas, apoyo en trámites clínicos y preparación preoperatoria cuando aplica.
4
Acompañamiento durante la estancia
Seguimiento clínico y articulación con el equipo tratante según la ruta definida.
5
Seguimiento posprocedimiento a distancia
Control, adherencia, alertas y continuidad del plan de manejo.
Especialidades disponibles
Nuestra red clínica cubre, entre otras, las siguientes áreas:
Medicina deportiva Ortopedia y traumatología Cardiología Cirugía cardiovascular Gastroenterología Cirugía general Oncología Hematología Neurología y neurocirugía Urología Ginecología Medicina interna Otorrinolaringología Oftalmología Neumología Nefrología Endocrinología Dermatología Cirugía plástica y reconstructiva Pediatría
Nuestra promesa de valor
Acceso a expertos y centros de referencia en Colombia con estándares de calidad reconocidos.
Ruta clínica clara y coordinada para reducir incertidumbre, tiempos y reprocesos.
Acompañamiento de punta a punta (antes, durante y después), con continuidad asistencial.
Enfoque en seguridad, evidencia y trazabilidad, priorizando decisiones clínicas informadas.
At Meditel, we provide a comprehensive medical tourism service that begins before your trip and continues after treatment, through clinical telesupport and care coordination. We accompany international patients in the evaluation, guidance, and therapeutic planning of their conditions, connecting them with a broad network of specialists and accredited, highly prestigious health institutions in Colombia, ensuring continuity, clinical clarity, and an organized, safe experience.
What we do for the international patient
1
Specialized pre-travel teleorientation
Review of medical history, studies, symptoms, and therapeutic goals.
2
Second opinion & diagnostic-therapeutic plan
Definition of alternatives, risks, timelines, care pathway, and clinical stage estimation.
3
Scheduling & service coordination
Case prioritization, specialist scheduling, clinical procedures support, and preoperative preparation when applicable.
4
Support during your stay
Clinical follow-up and coordination with the treating team according to the defined pathway.
5
Remote post-procedure follow-up
Monitoring, adherence, alerts, and continuity of the management plan.
Available specialties
Our clinical network covers, among others, the following areas:
Sports medicine Orthopedics & traumatology Cardiology Cardiovascular surgery Gastroenterology General surgery Oncology Hematology Neurology & neurosurgery Urology Gynecology Internal medicine ENT Ophthalmology Pulmonology Nephrology Endocrinology Dermatology Plastic & reconstructive surgery Pediatrics
Our value promise
Access to experts and referral centers in Colombia with recognized quality standards.
Clear and coordinated clinical pathway to reduce uncertainty, time, and rework.
End-to-end support (before, during, and after), with care continuity.
Focus on safety, evidence, and traceability, prioritizing informed clinical decisions.
Na Meditel, oferecemos um serviço integral de turismo médico que começa antes da viagem e continua após o tratamento, através de teleapoio clínico e coordenação assistencial. Acompanhamos pacientes internacionais na avaliação, orientação e planejamento terapêutico de suas patologias, conectando-os com uma ampla rede de especialistas e instituições de saúde credenciadas e de alto prestígio na Colômbia, garantindo continuidade, clareza clínica e uma experiência organizada e segura.
O que fazemos pelo paciente internacional?
1
Teleorientação especializada pré-viagem
Revisão do histórico clínico, exames, sintomas e objetivos terapêuticos.
2
Segunda opinião e plano diagnóstico-terapêutico
Definição de alternativas, riscos, prazos, rota de atendimento e estimativa de etapas clínicas.
3
Coordenação de agenda e serviços
Priorização do caso, agendamento com especialistas, apoio em trâmites clínicos e preparo pré-operatório quando aplicável.
4
Acompanhamento durante a estadia
Seguimento clínico e articulação com a equipe assistente conforme a rota definida.
5
Acompanhamento pós-procedimento a distância
Controle, adesão, alertas e continuidade do plano de manejo.
Especialidades disponíveis
Nossa rede clínica abrange, entre outras, as seguintes áreas:
Chez Meditel, nous offrons un service complet de tourisme médical qui commence avant le voyage et se poursuit après le traitement, grâce au télésupport clinique et à la coordination des soins. Nous accompagnons les patients internationaux dans l’évaluation, l’orientation et la planification thérapeutique de leurs pathologies, en les connectant à un large réseau de spécialistes et d’institutions de santé accréditées et de grand prestige en Colombie, garantissant la continuité, la clarté clinique et une expérience organisée et sûre.
Que faisons-nous pour le patient international ?
1
Téléorientation spécialisée avant le voyage
Examen du dossier médical, des études, des symptômes et des objectifs thérapeutiques.
2
Deuxième avis et plan diagnostique-thérapeutique
Définition des alternatives, risques, délais, parcours de soins et estimation des étapes cliniques.
3
Coordination de l’agenda et des services
Priorisation du cas, planification avec les spécialistes, soutien aux démarches cliniques et préparation préopératoire le cas échéant.
4
Accompagnement pendant le séjour
Suivi clinique et coordination avec l’équipe soignante selon le parcours défini.
5
Suivi post-procédure à distance
Contrôle, adhérence, alertes et continuité du plan de prise en charge.
Spécialités disponibles
Notre réseau clinique couvre, entre autres, les domaines suivants :
Médecine du sport Orthopédie et traumatologie Cardiologie Chirurgie cardiovasculaire Gastroentérologie Chirurgie générale Oncologie Hématologie Neurologie et neurochirurgie Urologie Gynécologie Médecine interne ORL Ophtalmologie Pneumologie Néphrologie Endocrinologie Dermatologie Chirurgie plastique et reconstructive Pédiatrie
Notre promesse de valeur
Accès à des experts et centres de référence en Colombie avec des normes de qualité reconnues.
Parcours clinique clair et coordonné pour réduire l’incertitude, les délais et les reprises.
Accompagnement de bout en bout (avant, pendant et après), avec continuité des soins.
Priorité à la sécurité, aux preuves et à la traçabilité, en favorisant des décisions cliniques éclairées.
Meditel olarak, yolculuk öncesinde başlayan ve tedavi sonrasında devam eden, klinik teledanışmanlık ve bakım koordinasyonu ile kapsamlı bir medikal turizm hizmeti sunuyoruz. Uluslararası hastaların patolojilerinin değerlendirilmesinde, yönlendirilmesinde ve tedavi planlamasında eşlik ediyor, onları Kolombiya’daki geniş uzman ağı ve akredite, prestijli sağlık kuruluşları ile buluşturarak süreklilik, klinik netlik ve organize, güvenli bir deneyim sağlıyoruz.
Uluslararası hasta için neler yapıyoruz?
1
Seyahat öncesi uzman teleorientasyon
Tıbbi geçmiş, tetkikler, semptomlar ve tedavi hedeflerinin gözden geçirilmesi.
2
İkinci görüş ve tanı-tedavi planı
Alternatifler, riskler, süreler, bakım yolu ve klinik aşama tahminlerinin belirlenmesi.
3
Randevu ve hizmet koordinasyonu
Vakanın önceliklendirilmesi, uzmanlarla randevu, klinik işlem desteği ve gerektiğinde ameliyat öncesi hazırlık.
4
Konaklama sırasında destek
Belirlenen yol haritasına göre klinik takip ve tedavi ekibi ile koordinasyon.
5
Uzaktan işlem sonrası takip
Kontrol, uyum, uyarılar ve yönetim planının sürekliliği.
Mevcut uzmanlıklar
Klinik ağımız, diğerlerinin yanı sıra aşağıdaki alanları kapsamaktadır:
Spor hekimliği Ortopedi ve travmatoloji Kardiyoloji Kardiyovasküler cerrahi Gastroenteroloji Genel cerrahi Onkoloji Hematoloji Nöroloji ve beyin cerrahisi Üroloji Jinekoloji İç hastalıkları KBB Göz hastalıkları Göğüs hastalıkları Nefroloji Endokrinoloji Dermatoloji Plastik ve rekonstrüktif cerrahi Pediatri
Değer vaadimiz
Kolombiya’da tanınmış kalite standartlarına sahip uzmanlara ve referans merkezlerine erişim.
Belirsizliği, süreleri ve tekrarlı işlemleri azaltmak için net ve koordineli klinik yol haritası.
Uçtan uca destek (önce, sırasında ve sonra), bakım sürekliliği ile.
Güvenlik, kanıt ve izlenebilirliğe odaklı, bilgilendirilmiş klinik kararları ön plana çıkaran yaklaşım.
Formulario de ingreso para pacientes internacionales
Paso 1 de 3
Hola, soy el robot de IA de Meditel. Te guiaré para completar tu información de salud. Puedes escribir o usar el micrófono para dictar tus respuestas. Comencemos con tus datos personales.
¡Formulario enviado con éxito!
Nuestro equipo de coordinación médica revisará tu caso y te contactará en las próximas 24–48 horas hábiles.
Stack Tecnológico
Tecnología de Vanguardia
Utilizamos las tecnologías más avanzadas del mercado para garantizar seguridad, escalabilidad y rendimiento en cada solución.
Nativo en la Nube
Aprendizaje Automático
Listo para HL7/FHIR
Multi-Plataforma
Cifrado Extremo a Extremo
Arquitectura Tecnológica
Python
JavaScript
PostgreSQL
MongoDB
AWS
Azure
Docker
Kubernetes
TensorFlow
Python
JavaScript
PostgreSQL
MongoDB
AWS
Azure
Docker
Kubernetes
TensorFlow
React
Node.js
Firebase
Git
GraphQL
Linux
OAuth 2.0
ML / IA
Microservicios
React
Node.js
Firebase
Git
GraphQL
Linux
OAuth 2.0
ML / IA
Microservicios
Resultados Medibles
Impacto real en las instituciones que confían en nosotros
67M+
Interacciones IA
Gestión automatizada de pacientes en pandemia, control de aislamiento y triaje inteligente
10K+
Teleconsultas
Más de 80 especialidades médicas y profesionales de la salud conectados en tiempo real
10.5+
Integraciones HIS
Conexión nativa con sistemas de información hospitalaria, laboratorio y farmacia
30%
Aumento Derivaciones
Derivación a procedimientos particulares con seguimiento de plataforma de membresía con IA
45%
Reducción Tiempos
Disminución en tiempos de espera y gestión administrativa con automatización de procesos clínicos
$2.000M
Ahorro Operativo (COP)
Ahorro por mejora en ocupación de quirófanos y disminución de días de estancia hospitalaria en instituciones clientes
92%
Satisfacción del Paciente
Índice de satisfacción medido en encuestas post-consulta en instituciones con nuestras soluciones
60%
Reducción de Glosas
Menos rechazos en facturación gracias a validación automática y trazabilidad documental con IA
Nuestros Clientes
Instituciones que Confían
Hospital Universitario de la Samaritana
Bogotá, Colombia
Hospital Regional de Zipaquirá
Zipaquirá, Cundinamarca
Lo que dicen nuestros usuarios
AN
Dr. Alexis Narváez
Ortopedista, Hospital Internacional de Colombia
"La plataforma de Meditel nos ha permitido optimizar la programación quirúrgica de ortopedia. La trazabilidad de implantes y prótesis es impecable, reducimos tiempos muertos en un 40%."
GG
Dr. Gustavo Gómez
Ortopedista, Hospital Internacional de Colombia
"Con HospitaLink Pro manejo el historial de mis pacientes de trauma con total seguridad. La integración con imágenes diagnósticas es excepcional y agiliza mis decisiones clínicas."
TA
Dr. Tony Álvarez
Neurólogo Vascular, Hospital Internacional de Colombia
"En neurología vascular cada segundo cuenta. La telemedicina de Meditel nos permite evaluar pacientes con ACV en tiempo real, incluso desde sedes remotas. Una herramienta que salva vidas."
OM
Dr. Oscar Monsalvo
Internista, Clínica Meta
"Desde que implementamos Meditel en la Clínica Meta, la gestión de pacientes crónicos mejoró notablemente. Los reportes automáticos nos ahorran horas de trabajo administrativo cada semana."
CG
Dr. Carlos Julio García
Nefrólogo, Clínica Reina Sofía — Barranquilla
"El módulo de seguimiento renal de HospitaLink Pro es extraordinario. Puedo monitorear laboratorios, diálisis y trasplantes de mis pacientes en una sola plataforma integrada y segura."
CP
Dr. Carlos Pérez
Cirujano, Clínica San Felipe
"Meditel ha transformado nuestra gestión de quirófano. Ahora tenemos trazabilidad total de insumos y tiempos."
AG
Dra. Ana Gómez
Médica Internista, Hospital Universitario
"La telemedicina con TeleMed Connect nos permitió seguir atendiendo pacientes crónicos durante la pandemia."
Presencia Internacional
Clínica San Felipe
Lima - Telemedicina
Hospital Punta Pacífica
Panamá - Gestión Hospitalaria
Hospital Metropolitano
Quito - Imagenología
¿Listo para transformar su institución?hospital?clínica?laboratorio?red de salud?consultorio?
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La plataforma integral que centraliza toda la gestión clínica, administrativa y operativa de su hospital en un solo lugar — desde la dirección médica hasta la experiencia del paciente.
¿Qué es HospitaLink Pro?
HospitaLink Pro es un ecosistema digital modular de 26 módulos diseñado específicamente para instituciones de salud. Funciona como el sistema nervioso central de su hospital: conecta todas las áreas — dirección médica, enfermería, calidad, abastecimiento, operaciones, cumplimiento normativo y experiencia del paciente — en una sola plataforma con información en tiempo real.
A diferencia de soluciones genéricas, HospitaLink se implementa por fases según las prioridades de su institución. Usted elige qué módulos activar primero y va escalando a su ritmo, sin interrumpir la operación.
26
Módulos disponibles
7
Categorías funcionales
100%
En la nube
∞
Multi-sede escalable
Visibilidad total
Vea todo lo que pasa en su hospital desde un solo tablero: indicadores clínicos, financieros y operativos actualizados en tiempo real.
Modular y flexible
Active solo los módulos que necesita hoy y agregue más cuando quiera. Cada módulo funciona de forma independiente pero conectado al ecosistema.
Trazabilidad y auditoría
Cada acción queda registrada con fecha, hora y responsable. Ideal para acreditaciones, auditorías y cumplimiento regulatorio.
Portafolio completo de módulos
Explore cada categoría para conocer en detalle qué hace cada módulo y cómo beneficia a su institución.
Dashboard Corporativo
Centro de mando ejecutivo para la alta dirección
Tablero ejecutivo que consolida en una sola pantalla los indicadores más importantes del hospital: clínicos (ocupación de camas, tiempos de espera, mortalidad), financieros (facturación, cartera, glosas) y operativos (productividad, abastecimiento, cumplimiento).
Filtros inteligentes
Filtre por sede, servicio, período o especialidad. Haga drill-down desde lo general hasta el detalle de cada área.
Semaforización
Sistema de alertas verde/amarillo/rojo que le permite identificar a primera vista qué áreas requieren atención urgente.
Alertas automáticas
Notificaciones proactivas cuando un indicador se desvía de la meta. No espere al informe mensual para actuar.
Dirección y Talento Asistencial
Módulos diseñados para que la dirección médica y de enfermería tenga control completo sobre el talento humano, su desempeño, capacitación y disponibilidad — todo documentado y medible.
Dirección Médica
Centralice la gestión de guías de práctica clínica, protocolos y comités médicos. Controle la adherencia del cuerpo médico a los lineamientos institucionales, registre actas de comités (morbimortalidad, ética, farmacia) y genere planes de mejora con seguimiento automático de cumplimiento.
Dirección de Enfermería
Gestione todos los protocolos de cuidado de enfermería, listas de verificación y rondas de seguridad. Monitoree indicadores de enfermería (úlceras por presión, caídas, adherencia a lavado de manos), registre incidentes y genere reportes automáticos para la subdirección.
Cuerpo Médico
Administre el directorio completo de médicos con perfiles, credenciales y privilegios clínicos. Controle vigencia de títulos, certificaciones y seguros. Mida productividad por especialista (consultas, procedimientos, cirugías) y active alertas por documentos próximos a vencer.
Cuerpo de Enfermería
Controle el desempeño individual y colectivo del equipo de enfermería. Gestione asignación de cargas de trabajo, programación de turnos rotativos, evaluaciones de competencias y recopile evidencias operativas para auditorías de habilitación y acreditación.
Capacitación Continua
Gestione planes anuales de formación, evaluaciones pre/post y constancias de asistencia. Programe capacitaciones obligatorias (bioseguridad, reanimación, seguridad del paciente), controle vencimientos de certificaciones y genere informes de cumplimiento para la dirección de talento humano.
Disponibilidad de Recurso
Visualice en tiempo real la capacidad operativa del recurso humano por servicio y turno. Identifique brechas de cobertura, programe ventanas de atención según demanda histórica y reciba alertas cuando un servicio quede por debajo del mínimo requerido.
Desempeño Médico
Panel integral que mide el rendimiento de cada médico en 4 dimensiones: productividad (volumen de atenciones), oportunidad (tiempos de respuesta), resolutividad (porcentaje de casos resueltos sin derivación) y cumplimiento documental (completitud de historias clínicas, consentimientos y registros). Ideal para evaluaciones de credenciales y renovación de privilegios.
Operación Clínica y Continuidad Asistencial
El corazón operativo del hospital. Estos módulos gestionan el flujo de pacientes, las derivaciones entre instituciones, la atención remota y la infraestructura tecnológica que soporta todo.
Consola Operacional
El centro de mando en tiempo real de su hospital. Visualice colas de espera, estados de atención por servicio, ocupación de camas y quirófanos, tiempos promedio por etapa y trazabilidad completa del recorrido de cada paciente. Permite a coordinadores y jefes de servicio tomar decisiones inmediatas para descongestionar áreas críticas.
Referencia y Contrarreferencia
Gestione todo el proceso de remisión de pacientes entre instituciones: solicitud de traslado, priorización por severidad, adjuntar soportes clínicos, aceptación/rechazo del receptor y cierre con informe de contrarreferencia. Registro completo para auditoría y cumplimiento de la normativa de redes integradas de servicios.
Telemedicina Integrada
Módulo de teleconsulta con videollamada, chat médico y registro en historia clínica integrado directamente con HospitaLink. Incluye sala de espera virtual, formularios de pre-consulta, prescripción electrónica, generación de órdenes y seguimiento post-consulta — todo sin salir de la plataforma.
Infraestructura Tecnológica
Monitoree la disponibilidad y rendimiento de toda la infraestructura tecnológica que soporta la operación: servidores, redes, equipos biomédicos conectados, sistemas de información (HIS, RIS, LIS, PACS). Incluye bitácoras de mantenimiento, alertas por caídas y métricas de uptime para garantizar la continuidad asistencial.
Abastecimiento e Inventarios
Control integral de la cadena de suministro hospitalaria — desde la solicitud de compra hasta el consumo por paciente, con alertas de desabastecimiento y trazabilidad de lotes.
Abastecimiento y Compras
Digitalice el ciclo completo de compras: requisiciones por servicio, flujos de aprobación multinivel, generación de órdenes de compra y seguimiento de entregas. Controle tiempos de entrega de proveedores (lead time), compare precios históricos, gestione contratos y evalúe desempeño de proveedores con indicadores automáticos.
Inventarios y Farmacia
Gestione el inventario de medicamentos, insumos y dispositivos médicos en tiempo real. Kardex digital con trazabilidad de lotes y fechas de vencimiento, configuración de mínimos y máximos por bodega, alertas de desabastecimiento, control de rotación (FEFO/FIFO) y reportes de consumo por servicio, paciente o centro de costo.
Calidad, Seguridad del Paciente y Cumplimiento
La categoría más robusta de HospitaLink. Siete módulos que cubren todo lo que la institución necesita para cumplir con estándares de habilitación, acreditación y normativa vigente.
Gestión Documental
Repositorio centralizado de todos los documentos institucionales con control de versiones, flujos de aprobación y acceso por rol. Guías clínicas, protocolos, manuales de procedimientos, formatos y políticas — todos organizados, con historial de cambios, fechas de vigencia y trazabilidad de quién aprobó cada versión. Ideal para visitas de habilitación.
Gobierno Corporativo
Gestione toda la estructura de comités institucionales: junta directiva, comité de ética, farmacia, infecciones, morbimortalidad y más. Programe reuniones, registre actas con asistencia, asigne compromisos con responsables y fechas, y haga seguimiento al cumplimiento de cada tarea. Evidencia lista para auditoría en segundos.
Seguridad del Paciente
Registre y gestione eventos adversos, incidentes y cuasi-incidentes con clasificación por severidad, análisis de causa raíz, acciones correctivas (CAPA) y prevención de reincidencias. Incluye tablero de seguimiento, indicadores de seguridad (caídas, infecciones, errores de medicación) y reportes para el programa institucional de seguridad del paciente.
Auditoría Médica
Realice auditorías concurrentes (durante la estancia) y retrospectivas (post-egreso) de historias clínicas. Registre hallazgos con clasificación por tipo y severidad, vincule glosas identificadas, genere planes de mejora por servicio y haga seguimiento al cierre de cada hallazgo con evidencia documental.
Sistema de Calidad (QMS)
Módulo de gestión de no conformidades, acciones correctivas, preventivas y de mejora (CAPA). Registre hallazgos de auditorías internas o externas, asigne responsables, establezca plazos y verifique la eficacia de las acciones tomadas. Incluye indicadores de calidad con tendencia y comparativo entre períodos.
Legal y Compliance
Administre la matriz completa de requisitos legales y regulatorios aplicables a su institución: resoluciones, decretos, normas técnicas y estándares. Controle fechas de vencimiento de permisos, licencias y registros sanitarios. Asigne responsables de cumplimiento y genere alertas automáticas antes de cada vencimiento.
Acreditaciones en Salud
Gestione todo el proceso de preparación para acreditación (ICONTEC, Joint Commission, Planetree u otros estándares). Cargue los estándares del manual aplicable, registre las evidencias por criterio, mida el porcentaje de avance por grupo de estándares, genere planes de cierre de brechas y controle la preparación por sede o servicio. Útil tanto para la acreditación inicial como para el mantenimiento y renovación.
Experiencia del Paciente, Innovación y Crecimiento
Módulos orientados a mejorar la satisfacción del paciente, gestionar la innovación institucional y potenciar el crecimiento comercial del hospital.
Experiencia del Paciente
Mida la satisfacción del paciente en cada punto de contacto: admisiones, consulta, hospitalización y egreso. Configure encuestas personalizadas (Net Promoter Score, CAHPS u otras), analice feedback en tiempo real, identifique tendencias negativas y genere planes de mejora con responsables y fechas de seguimiento.
Innovación
Gestione un banco de ideas de mejora propuestas por los colaboradores. Evalúe cada idea por impacto y viabilidad, seleccione las mejores para pilotos, haga seguimiento a la ejecución y cree una hoja de ruta de innovación institucional que el comité directivo pueda monitorear trimestralmente.
CRM Comercial
Pipeline de oportunidades comerciales para hospitales que venden servicios a EPS, ARL y empresas. Gestione prospectos, cotizaciones, negociaciones y cierres. Incluye proyecciones de ingresos (forecast), seguimiento a convenios y control de la relación con pagadores y clientes institucionales.
Gestión Estratégica y Financiera
Herramientas para la gerencia y la oficina de planeación que conectan la estrategia institucional con la ejecución operativa y el control presupuestal.
Presupuesto Institucional
Planifique y controle el presupuesto por centros de costo, servicios y sedes. Defina rubros, metas de ejecución, techos presupuestales y alertas por desviación. Compare presupuesto vs. ejecución real en tiempo real, analice variaciones y genere informes para la junta directiva con gráficos comparativos por período.
Gestión de Proyectos (PMO)
Administre el portafolio de proyectos estratégicos de la institución: apertura de nuevos servicios, obras de infraestructura, implementación de tecnología, proyectos de mejora continua. Controle cronogramas con hitos, gestione riesgos, asigne recursos y presente avance ejecutivo con semáforos que la gerencia pueda revisar en segundos.
Implementación progresiva por fases
No necesita implementar los 26 módulos de una vez. Trabajamos con su equipo para definir una ruta de activación según las prioridades y capacidad de su institución.
1
Fase inicial (3-5 módulos)
Comenzamos con los módulos más urgentes según su diagnóstico. Típicamente: Dashboard, Consola Operacional y Seguridad del Paciente.
2
Escalamiento (6-15 módulos)
Una vez estabilizada la fase inicial, activamos módulos de calidad, dirección y abastecimiento según su plan estratégico.
3
Madurez (16-26 módulos)
Cobertura completa con integración entre todos los módulos, tableros ejecutivos consolidados y mejora continua institucional.
¿Listo para transformar la gestión de su hospital?
Solicite una demo personalizada y le mostraremos los módulos más relevantes para su institución. Definimos juntos la ruta de implementación por fases.
Archivado, comunicación y visualización DICOM con control institucional y escalabilidad.
🖥️ Visor DICOM
Opera on-premise y escala a nube según demanda. Incluye visor DICOM web y capa de IA para corrección y auditoría de informes.
On-premise Escalable a nube IA documental
DICOM
Estándar
Web
Sin instalar
IA
Auditoría
Visor DICOM web
Visualización desde navegador con acceso controlado por roles y trazabilidad.
Almacenamiento híbrido
On-premise con escalamiento a nube por demanda y contingencia.
IA para auditoría
Corrección asistida, detección de omisiones y score de calidad.
🧠 Imagen diagnóstica
Gobernanza y riesgo
Reducción de riesgo
• Trazabilidad de accesos y cambios para soporte médico-legal.
• Estandarización de informes para reducir ambigüedad y reprocesos.
• Auditoría con evidencia para comités de calidad.
Gobernanza institucional
• Plantillas aprobadas por Dirección Médica / Jefatura de servicio.
• Reglas de auditoría por Calidad + Seguridad del Paciente.
• Acceso por roles gestionado por TI / Seguridad de la Información.
Nota: MediView PACS no utiliza IA para lectura diagnóstica automática ni emisión de resultados. La IA se aplica exclusivamente a corrección, estandarización y auditoría de informes.
¿Quieres evaluar MediView PACS en tu institución?
Conoce la arquitectura híbrida, el modelo de gobernanza y los controles de calidad documental.
Ayudamos a hospitales y clínicas a identificar ineficiencias, reducir costos operativos y mejorar la calidad de atención al paciente con metodologías probadas.
¿Qué hacemos exactamente?
Lexsigma es el brazo de consultoría de Meditel. Enviamos un equipo de consultores especializados a su institución para analizar sus procesos clínicos y administrativos, encontrar los cuellos de botella que generan demoras, sobrecostos y riesgos, y diseñar un plan de acción concreto con resultados medibles.
Utilizamos metodologías internacionales de mejora continua (Lean Healthcare y Six Sigma) adaptadas al contexto regulatorio colombiano y latinoamericano. No vendemos teoría: entregamos diagnósticos con datos, planes de acción ejecutables y acompañamiento hasta ver resultados.
Problemas que resolvemos
Tiempos de espera excesivos
Pacientes esperando horas para consulta, cirugía o resultados. Identificamos las causas raíz y rediseñamos el flujo para reducir tiempos hasta en un 45%.
Glosas y rechazos de facturación
Facturas devueltas por errores de codificación, soportes incompletos o inconsistencias. Implementamos validación automática y trazabilidad documental.
Baja ocupación de quirófanos
Quirófanos subutilizados por mala programación, cancelaciones o demoras entre cirugías. Optimizamos la agenda quirúrgica con datos en tiempo real.
Incumplimiento normativo
Riesgo de sanciones por falta de documentación, procesos no estandarizados o incumplimiento de normas. Creamos la matriz regulatoria y el plan de cierre de brechas.
Estancia hospitalaria prolongada
Pacientes que permanecen más días de lo necesario por retrasos en interconsultas, exámenes o altas. Reducimos días de estancia con protocolos ágiles.
Falta de indicadores de gestión
Decisiones tomadas sin datos. Diseñamos tableros de control con KPIs clínicos, financieros y operativos para que la gerencia actúe con evidencia.
¿Cómo trabajamos? — 4 fases claras
1
Diagnóstico
Visitamos su institución, entrevistamos equipos, mapeamos procesos y medimos tiempos reales. Entregamos un informe con hallazgos y prioridades.
📄 2-3 semanas
2
Plan de acción
Con los datos del diagnóstico, diseñamos las soluciones: nuevos flujos, protocolos, indicadores y responsables. Usted aprueba antes de ejecutar.
📋 1-2 semanas
3
Implementación
Acompañamos la ejecución en terreno: capacitamos equipos, configuramos herramientas, supervisamos la adopción y ajustamos en tiempo real.
⚙️ 4-12 semanas
4
Seguimiento
Medimos resultados vs. línea base, validamos que los cambios se sostengan y entregamos informe final con recomendaciones de largo plazo.
📊 2-4 semanas
Paquetes de servicio
Esencial — Diagnóstico Rápido
2–4 semanas
Ideal para instituciones que necesitan un primer diagnóstico claro de dónde están sus principales problemas y qué priorizar.
Qué incluye
Mapeo completo de sus procesos clínicos y administrativos actuales
Medición de tiempos, costos y cuellos de botella con datos reales
Informe con hallazgos priorizados y plan de acción a 90 días
Qué obtiene
Claridad sobre dónde está perdiendo tiempo y dinero
Lista de mejoras rápidas que puede ejecutar de inmediato
Base de datos para justificar inversiones ante la junta directiva
Estratégico — Diagnóstico + Implementación
6–10 semanas
Para instituciones que ya saben que tienen problemas y quieren resolverlos con acompañamiento experto en terreno.
Qué incluye
Todo lo del paquete Esencial
Rediseño de 2 procesos críticos con nuevos flujos optimizados
Creación de protocolos, guías y listas de verificación
Tablero de indicadores para monitoreo continuo
Qué obtiene
Reducción medible de tiempos y reprocesos en áreas críticas
Procesos estandarizados que cualquier equipo puede seguir
Indicadores en tiempo real para tomar decisiones con datos
Enterprise — Transformación Integral
12–24 semanas
Programa completo de transformación para hospitales y redes que buscan una mejora sostenible a largo plazo en todas sus áreas.
Qué incluye
Todo lo del paquete Estratégico
Oficina de mejora continua dentro de su institución
Portafolio de proyectos a 12 meses con hoja de ruta
Formación de líderes internos en mejora de procesos
Auditorías periódicas y tableros ejecutivos para la gerencia
Qué obtiene
Capacidad interna para mejorar sin depender de consultores
Mejora continua sostenible que se mantiene en el tiempo
Escalamiento de mejoras a múltiples áreas y sedes
Autodiagnóstico gratuito — ¿Qué tan madura es su institución?
Responda 10 preguntas en menos de 10 minutos y obtenga un puntaje de 0 a 100 que evalúa el nivel de madurez de sus procesos en 5 dimensiones:
Liderazgo y gobierno
Indicadores de gestión
Estandarización
Mejora continua
Cultura organizacional
Recibirá su nivel (Inicial, En desarrollo, Definido, Gestionado o En mejora continua) con recomendaciones personalizadas.
¿Su hospital necesita mejorar procesos, reducir costos o cumplir normatividad?
Le ayudamos a identificar oportunidades de mejora y a ejecutar los cambios con acompañamiento experto.
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Meditel S.A.S. le informa que los datos personales que usted suministra a través de este formulario serán tratados de manera confidencial y segura.
Finalidad
Sus datos serán utilizados exclusivamente para: gestionar su solicitud de demostración, contactarle con información comercial relacionada con los servicios de Meditel, y enviar comunicaciones relevantes del sector salud. No serán utilizados para ningún otro fin.
Sus Derechos
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